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よくある質問

お客様からのご質問が多い内容についてご説明いたします。

食材は毎日注文しなければいけないのですか?

お客様が必要な日の、必要な人数分だけご注文いただけます。
1ヶ月の栄養バランスを考えた献立を提案しておりますので、毎日のご利用をおすすめします。
ご注文の締切は毎週水曜日ですが、できるだけお早めにご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

栄養バランスはとれるのですか?

栄養士が1ヶ月の栄養バランスを考え、1週間単位で献立を提案させていただいております。
栄養バランス満点の新鮮食材をご利用いただくことで、健康的な食生活をお過ごしいただけます。

入会金などは必要ですか?

入会金は必要ありません。契約金、配達料なども一切必要ありません。

代金のお支払い方法は?

週の始めに商品をお届けする際「集金のお知らせ」をお届けしますので、ご都合のよい曜日に担当者へお支払いください。

注文の変更、キャンセルはできますか?

追加・キャンセルは2日前の正午12:00までとさせていただきます。
2日前以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料(お弁当代金)が発生します。基本的には1週間単位のご注文です。

材料は新鮮ですか?

衛生的な保冷ボックスに、その日に必要な材料を、人数分揃えてお届けします。

帰宅が遅いのですが、どのように食材を受け取ればいいですか?

ご希望により「安心留守番ボックス」をご用意しております。状況に合わせて蓄冷剤を使い分けてお届けしますのでご安心ください。

短期間だけ利用したいのですが、可能ですか?

お客様が必要な日の、必要な人数分だけご注文いただけます。
1ヶ月の栄養バランスを考えた献立を提案しておりますので、毎日のご利用をおすすめします。

今住んでいるマンションがオートロックなのですが、不在時はどうすればいいですか?

エリア担当者がご相談にお伺いさせていただきます。まずはお問い合わせください。

配達時間は何時から何時まで可能ですか?

当日の晩ご飯に間に合うようにお届けいたします。(配達ルートや交通事情の関係で、時間のご指定はお受けすることができません。何卒ご了承ください。)

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